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                  • haoooLv16
                    ·2022-05-26 13:45:03
                    來自·糾紛投訴
                  • 這個人很坑

                    大家注意,他的草有很多螺,一開始還不承認,后來給他圖片,他才說因為我沒問,他也沒承諾過沒螺,不給退貨退款!真是絕了,我的剛開的缸,就給他,毀了!希望封號!謝謝??
                  • 015
                  • 這個人很坑

                    haooo|發表時間:05-26 13:45
                    184315
                  • 換水Lv71
                    ·2022-09-21 16:15:48
                    來自·糾紛投訴
                  • 【已處理】【違規舉報】舉報用戶“東北人”

                    舉報“東北人”1??違反《泡泡水族會員手冊》第三節社會秩序和規定。??圖2??1.3.1條保護個人私隱本來是泡泡以外的事情,現在把我實名放到帖中這是侵權行為!嚴重影響到我個人私隱!2??違反《曝光區規則》??圖3??1條不是事實的全部!有虛構的成份。2條上傳不是整件事的全部,都是東拼西湊,刪減對他補利的證據。3條地域歧視!說我外國人就不會看中文???圖7??5條也是最重要的一點!把我實名放在帖上完全是侵權行為
                  • 325
                  • 【已處理】【違規舉報】舉報用戶“東北人”

                    換水|發表時間:09-21 16:15
                    458025
                  • adminLv21
                    ·2022-08-03 11:17:51
                    來自·糾紛投訴
                  • 【公告】糾紛投訴區管理辦法(試行)

                    一、受理范圍:【交易糾紛】受理對會員的交易糾紛、拍賣毀標等。【違規舉報】受理對會員的違規行為投訴(如罵人、盜圖、借樓出售等)。【申訴】受理對管理操作的申訴。僅受理在泡泡水族平臺發布的交易糾紛及平臺秩序糾紛,其他平臺(包括:微信、閑魚、淘寶、京東等)的糾紛可以發“曝光區”。二、受理回執:1.自糾紛投訴帖發布后,將會在3個工作日內審核。2.糾紛投訴帖生效將會在帖子題目標【受理】字樣,不生效的投訴帖將會
                  • 10
                  • 【公告】糾紛投訴區管理辦法(試行)

                    admin|發表時間:08-03 11:17
                    10110

                  糾紛投訴

                  協調處理在泡泡上的交易糾紛、違規舉報、申述等

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                  • 圈子公告
                  • 一、受理范圍:
                    【交易糾紛】受理對會員的交易糾紛、拍賣毀標等。
                    【違規舉報】受理對會員的違規行為投訴(如罵人、盜圖、借樓出售等)。
                    【申訴】受理對管理操作的申訴。
                    僅受理在泡泡水族平臺發布的交易糾紛及平臺秩序糾紛,其他平臺(包括:微信、閑魚、淘寶、京東等)的糾紛可以發“曝光區”。

                    二、受理回執:
                    1. 自糾紛投訴帖發布后,將會在3個工作日內審核。
                    2. 糾紛投訴帖生效將會在帖子題目標【受理】字樣,不生效的投訴帖將會在15天內刪除或關閉

                    三、發帖要求:
                    1. 發帖人需要實名認證;
                    2. 發帖首先選擇正確【標簽】,否則不予受理。

                    【交易糾紛】發帖要求:
                    1. 發帖標題:“投訴”詞+被投訴人昵稱+投訴事由(毀標、貨不對版等)
                    2. 發帖內容需要包含以下內容:
                    - 交易帖截圖(完整顯示標題和主要內容)
                    - 交易溝通過程敘述(需要清晰標明時間)或完整截圖(語音需轉換為文字)
                    - 發貨照片
                    - 收貨照片
                    - 付款截圖
                    4. 同一事件以及后續事件只能在同一帖中描述,嚴禁一事多帖
                    5. 活體僅受理收貨7天內的糾紛,器材用品僅受理保修期內的糾紛
                    6. 被投訴用戶必須是收款及發貨的直接賣家,投訴發起人必須是買家本人(或者是買家書面委托的代理人)

                    【違規舉報】發帖要求:
                    1. 發帖標題:“舉報”詞+被舉報人昵稱+舉報事由(罵人、盜圖等)
                    3. 發帖內容需要包含違規內容詳情截圖

                    【申述】發帖要求:
                    1. 發帖標題:“申述”詞+申述事由(處罰過重、濫用職權等)
                    2. 發帖內容需包含:
                    - 被處罰原帖內容和時間
                    - 處罰結果截圖
                    - 申述理由

                    四、刪帖原則:
                    1. 投訴內容簡單,沒有提供證據來證明事情的真實性
                    2. 發帖內容帶有謾罵、侮辱等言辭,或含有不健康內容
                    3. 發帖目的是純宣泄,例如:某某會員是xx、某某商家是奸商、某某是騙子等
                    4. 同行通過詆毀來打擊其他競爭對手
                    5. 含有曝光他人隱私內容
                    6. 添油加醋,煽風點火的回帖行為
                    7. 利用小號馬甲擾亂視聽一律嚴肅處理
                    8. 糾紛處理完畢后繼續發布相關內容胡攪蠻纏
                    9. 發到其他圈子的投訴及糾紛帖
                    10. 對不予受理的同一投訴多次重復發帖

                    上述行為將會直接刪帖處理,情節嚴重將會被禁言或封號處理。

                    五、行為規范
                    1. 會員在交易時,無論買賣雙方都要保存聊天記錄或開箱視頻等證據,如不能提供證據表明對方違約,則投訴不予受理。
                    2. 如會員遭遇糾紛,可截圖進行投訴,如在帖子中以同種污穢語言進行反擊,則同樣進行處理。
                    3. 投訴處理程序啟動后,雙方當事人自愿和解或處理過程發生意外等,程序中止。和解內容履行完畢或糾紛處理完畢,程序終止。
                    4. 糾紛帖發布48小時內,可申請撤回,撤回后程序終止。
                    5. 被投訴人應及時回應協商解決,不回應或拒絕溝通的,視為放棄申辯解釋權。
                    6. 以任何形式脅迫平臺和商家的行為,將會嚴肅處理,平臺不會對這種行為低頭!
                    7. 糾紛處理完成后,會員不得以任何理由對平臺發起惡意評價,若有理由和證據表明處罰方式及標準不符合要求,可在投訴區發布【申訴】帖,提交相關證據。
                    8. 不得對舉報人進行打擊報復等行為,發現此類情況將嚴肅處理
                    9. 糾紛投訴受理后,代表糾紛雙方完全同意糾紛管理員的處理方法和處理結果,后續糾纏不清無理取鬧的將嚴肅處理。

                    六、結果公示
                    處理結果將會在糾紛帖下方以回復的方式公示。

                    本規則自頒布之日起施行,未盡條款,由糾紛處理組根據實際、慣例等,進行衡平處理。泡泡水族糾紛處理組對由此發生的一切后果,不承擔法律責任。泡泡水族對本規則保留最終解釋權。

                    泡泡水族糾紛處理組
                    2022年9月12日 修訂
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